长时间不退款

2021-10-04

已完结

已经申请退款二十多天了还是一直在财务审核中没有任何信息联系指教老师老师也说不关她的事钱不在她那里说要联系客服可是联系客服但又打不通不知道是你们优课为什么要拖着不退款是为了自己的利益吗

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-13 15:50:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-13 12:13:37

申请原因

已经收到一千三百八十元

用户补充投诉

2021-10-11 18:30:37

补充内容

客服在十月五号六点十八分打电话承认说三天工作日内完成退款到了现在还没有退款到今天联系了几个电话也不能打通

消费保投诉平台跟进

2021-10-05 23:19:38

消费保投诉平台审核通过

2021-10-04 00:15:19

用户发起投诉

2021-10-04 00:15:17

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2580.00元

投诉编号：

94936709

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