九号电动车，轮毂电机不到一年损坏两次，换新不到20天，售后告知不保修。
刘淼奎
已完结本人于2020年8月25日在天猫九号电动车旗舰店购买b110p国标电动车一辆6999元，于2020年12月1日收到货，2021年8月26发现车身骑行晃动（如图8）我报修了售后，经检测电机轴承断了，于2021年9月9日新的电机到店更换新的后轮电机，售后告知我轮胎也变形无法使用，建议更换，我于2021年9月9日当天免费更换了新的电机，付费109元更换原厂新的轮胎，在正常骑行不到20天/新换的轮胎和电机骑行总行程不到300公里，9月28日当天正常下桥骑行发现轮胎漏气，在售后app报修后，便呼叫货拉拉送到九号售后店铺检测发现新换的电机轮毂变形导致漏气，刚换新的电机轮毂在正常骑行使用第19天，总行程不到300公里，气压充足****的情况下，电机轮毂变形，售后告知不保修需要自己付费并强制完结掉我报修的工单（图2），个人曾购买过1500-3000块钱的别的品牌电动车也未曾出现过此类情况，这部快一万的电动车在使用不到1年的时间里出现两次出现电机质量问题，个人体验很不好，售后经理和广州保修点也告知不保修，个人认为九号电动车售后服务及差，不负责任，b110p群内也多人反馈电机轮毂正常骑行出现变形，9月9日换新的电机在9月28日总骑行不到300公里的情况下，20天内出现问题推卸责任，不履行售后服务。诉求：要求九号售后免费更换新的电机。
投诉进度
展开全部
