我在淘宝店铺d[s18****035]购买了一款手机，是翻新机。

网友保保 2021-10-04

已完结

9月22日，我在淘宝店铺d[s18****035]购买了一款vivo手机，使用不到半个月，就出现不能上网的情况，我去vivo官方查了一下，发现是翻新机，保修卡2017年就已经激活了，找卖家退货的时候，向他核实退货物品，商家冷处理，后来找了淘宝的小二，商家才主动给我回复消息。我把翻新机再退回去他们还要卖给别人。现在要求商家仅退款，或者是三倍赔偿。

投诉进度

平台完结

2021-10-21 09:47:10

处理结果

投诉人您好，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-10-08 13:50:31

用户申请完结

2021-10-04 21:46:27

申请原因

手机现在能正常上网，也不影响使用，不想再为这件事情费劲了。

平台审核通过

2021-10-04 08:33:17

用户发起投诉

2021-10-04 08:33:15

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