顺丰暴力运输导致外包装破损严重内部电子产品功能损坏，不予赔偿
6.22号从广州寄往北京的子母件 SF141****803445 SF20****3977610 邮费151 保价运费128 物品总共保价16000 物品总价值电脑18000+稳定期3999 6.30号收到受损子件稳定期SF20****3977610快递后 跟快递员现场确认受损后并询问为何会延迟5天才到，得不到派件员正面回应以后 傍晚时向顺丰官方投诉， 7.1号顺丰理赔售后电话联系到我，询问了解到快递具体事宜并积极配合了 挂完电话后在顺丰平台提交了快递外包装及没包装破损的现场拍摄证据。等待回电。 直到6月11号还不见有人联系，于是我打电话询问进度，一周时间里没有人理我， 6.18号晚终于有人工客服联系我询问情况，并要求我联系寄件人授权及损坏现场证明， 我一直以友好的态度积极配合，客服询问了我希望的解决方案， 我告知了我诉求要求按照保价规定赔偿。 保价金额16000，稳定器价值3999元。 未寄件之前快递包装和产品几乎都是新的 客服让我等待回电， 之后几天接到不同的客服来联系我处理这件事 每次都是这个沟通流程重复了一周，本来我都是想好好跟他们沟通， 并且所有的全程都在陈述客观事实和跟他们好好讲道理， 几天下来他们不断的敷衍，推脱，绕圈子， 最过分的是说有可能我寄的的东西原本就是坏的， 气死我了，好像是我故意讹他们一样 客服说最多给我赔付保价费128元 我反问，我保价还有什么意义呢？ 他们不正面回答，又找其他的理由跟我兜圈子。 已经3个月了，现在每次都是重复一样的话术，如同机器人，无法实质的沟通 谁的时间都很宝贵，不想再在这个事情上浪费时间下去了。 因为信任顺丰的安全，快速才选择它们。太失望了。 希望你们能帮帮我。多谢！
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