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顺丰要求客户先签收再验机
2021-10-04
已完结
因为协议中包含有签收后出现破损不予理赔的条款,顺丰在派送时要求客户先签收,再验机。完美的逃避责任。此单是当快递员面验收的,发现破损,也让快递员做了拒签。但是顺丰以签收为由拒不理赔。
投诉进度
平台完结
2022-01-18 16:20:28
处理结果
经消费保协调,顺丰快递回复:已联系客户解释处理,客户称其需要先联系寄方核实保价信息,我司知会客待客户与寄件方商议好再来电我司对接理赔处理,我司暂不做跟进,客户接受无异议。
平台跟进
2021-10-11 15:18:40
平台审核通过
2021-10-04 14:27:53
用户发起投诉
2021-10-04 14:27:51
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投诉信息
顺丰快递
投诉问题:
货物损坏
/
赔偿问题
/
保价理赔
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
1499.00元
投诉编号:
94937039
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