客服与售后说法前后不一，涉嫌欺诈

网友保保 2021-10-04

已完结

我在办理了龙行天下的商旅卡，然后说购买机票可以获得比世面普遍低0.5-1折，经过与其客服沟通，客服也确认了这个事实。我有电话录音。然后今天给我打电话说他们没承诺过，你要退卡我就扣你全额钱，现在我并不是要求退卡，而是要求商家承担虚假宣传责任。

投诉进度

企业完结

2021-11-11 09:46:16

解决方案

其它

处理结果

多次联系，拒不承担使用费用，故申请无效投诉。

平台跟进

2021-10-05 10:52:25

平台审核通过

2021-10-04 15:21:52

用户发起投诉

2021-10-04 15:21:50

展开全部