寺库网上购买葆蝶家手包一个月，拒不退款不发货！

网友保保 2021-10-04

已完结

9.6日在寺库网上购买葆蝶家手包，距离现在已经一个月了，平台拒不退款不发货！多次和在线客服联系，没有给具体发货时间，点击退款，客服以系统升级为由拒不退款，欺诈消费者。

投诉进度

企业完结

2022-01-20 10:45:38

解决方案

退款

处理结果

电话未接通，短信告知处理结果

平台跟进

2021-10-05 12:12:20

平台审核通过

2021-10-04 16:27:37

用户发起投诉

2021-10-04 16:27:35

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