乐刻运动年卡异常封号
已完结
本人为乐刻年卡用户，开卡日期为7月17日。开卡费用为2380每年。因痴迷运动，经常一天多次锻炼。看中乐刻可以全国24小时随时锻炼，故购买乐刻会籍。于10月4日下午限制使用，咨询客服得到结果为频繁跨门店。而本人最近仅是在公司附近的门店上团课和在居住地区锻炼，被系统判为频繁跨门店。解封须提供团课照片。而本人不喜欢拍集体照，故无法解封。本人使用固定设备登录，并希望客服提供开门时的后台数据(手机设备码等)，客服以隐私为由，拒不提供。 本人诉求，提供本人帐号的登录打卡记录，给予合理的解释和解决方案，并确保本人以后可以正常使用。希望乐刻方停止单边*行为，在客户无异常的情况下封禁个人帐号3天。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
经综合考虑，我方撤销投诉
消费保投诉平台审核通过
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