高利贷,年利率高达35.9%
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已完结
贷款利率超过国家法定利率,年利率高达35.9%,在分期乐借了多笔钱,利息太高
投诉进度
企业完结
2021-10-14 17:41:29
解决方案
客服回复
处理结果
您好,您提及的订单经查询都是您本人操作下单,您通过分期乐app操作下单时,订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示,订单费率符合国家规定收取范围,订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。本次专员已电话联系您沟通解释,如果平台的综合费用与您的个人理解存在差异,建议您提前结清,符合条件的订单可享受还款减免优惠。感谢您的反馈。
企业跟进
2021-10-08 15:12:44
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
企业跟进
2021-10-06 18:33:52
跟进内容
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平台跟进
2021-10-05 23:11:24
平台审核通过
2021-10-04 22:47:56
用户发起投诉
2021-10-04 22:47:54
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