寺库网买的LV腰带，迟迟不发货，退款不给退，几个月了总说系统升级

网友保保 2021-10-05

已完结

本人于2021年7月29日18点45分在寺库apl下单成功一条LV（黑色95cm）腰带，一个星期以后一直未发货，提出退款，一直到今天2021年10月4日两个多月一直不予退款，期间跟客服联系如果不退款给发货，商家不予发货，请贵平台帮忙协调，尽快退款，万分感谢！

投诉进度

企业完结

2022-01-20 10:37:11

解决方案

退款

处理结果

电话告知处理结果

平台跟进

2021-10-05 12:12:20

平台审核通过

2021-10-05 02:14:24

用户发起投诉

2021-10-05 02:14:22

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