京喜不退保证金
已完结
从关店铺，客服告知需要一个月公示期，然后一个月后客服告知需要最后一笔订单三个月后才可以申请退还保证金，等到三个月后，本人上传了所需要的所有文件，半个月后，客服打电话说需要缴纳违约金，需要我交到店铺，本人当天就缴纳，又等了半个月，客服说他们系统没有完善，需要等到9月底才能自动扣除违约金，现在10月5号，客服打电话告知，无法扣除，需要本人自己去缴纳，因为他们政策又变了，一而再再而三的变，每次打电话都是不一样的说辞，从8月17日就发邮件告知我会在30个工作日退还，到现在也没有明确的答复
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实为店铺关闭退保障金问题，建议如有疑问请联系京东商家客服电话：4006229068，感谢您对京东的支持，谢谢。
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