千千惠买的卷，因为意外情况无法使用，不予以退款

网友保保 2021-10-05

已完结

我们因为小孩子抬玻璃扎了脚，无法出去消费，卷有效期到七号，申请退款，客服回复已经购买不予退款，意外情况都不处理，你难道让我们掰着脚去玩，会感染的

投诉进度

平台完结

2021-10-09 09:34:06

处理结果

投诉人您好！经消费保协调，企业回复：已跟用户达成一致，已退款。

平台跟进

2021-10-08 09:29:39

平台审核通过

2021-10-05 10:55:45

用户发起投诉

2021-10-05 10:55:43

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