京东产品严重质量问题 自燃

高岩

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9.17在京东上买了个电动滑板车,不到半个月,有次下雨天骑了一回,雨也不大,都不用打伞那种,之后就一直嘟嘟的响,也关不了机,响了第五天的时候,忽然冒出一道火光,让我跟我的家人都受到了惊吓,会不会爆炸我们也不清楚,跟商家及京东客服沟通无果,现要求京东对我做出实际性的赔偿及去医院做相关治疗

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