退钱超时且还没退，服务态度差
已完结
在2021年4月6日购买课程，金额为22999元，协议中明确写到不过全退，且退款时间为30-45天。然而最后期限已超时至今未退款，询问负责教务时，教务不回答，根本联系不上。不负责任，不讲诚信！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
同学您好，您投诉的导氮教育天津分部退费问题我们已经收到。因为退费问题给您造成困扰我们深感抱歉。另外退费小组工作时间为周一到周五 4007777618工作时间每周一到周五8：30——12：00 2：30——7：00
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