发货迟，也不给退款，以系统升级为理由扣押消费者货款

网友保保 2021-10-05

已完结

退款不及时，一直处于退款审核状态中，在线客服始终回复系统升级中，人工客服打了很多次，每次都说黑催，但也不给准确时间，都像背台词希望的统一回复，实在是不讲诚信，没有商业道德，简直就是非法占有消费者财产，而且身边有不少朋友都遇到了此类情况

投诉进度

企业完结

2022-01-12 15:32:29

解决方案

退款

处理结果

经核实，已经退款完成。

平台跟进

2021-10-08 09:35:23

平台审核通过

2021-10-05 23:53:30

用户发起投诉

2021-10-05 23:53:28

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