羚羊加速器虚假宣传，毫无加速效果，退款需要两个月流程，荒谬

网友保保 2021-10-06

已完结

2021年10月1日通过虚假宣传误导我购买45元加速服务，使用该加速器后，网速不快反慢，连正常浏览网页和打开邮箱都成问题，与客服沟通退款问题后，售后人员对于退款问题百般刁难，声称两个月后才能退款。这个app在网络上臭名昭著，对于这种虚假服务的商家和企业希望能有所监管措施，我要求对方在一周以内完成退款。

投诉进度

平台完结

2023-04-04 09:32:10

解决方案

解释/道歉

处理结果

投诉人您好,对于羚羊加速器用户投诉问题，经消费保多次与该企业相关负责人沟通，对方一直坚持要求用户自行联系加速器公众号人工客服处理，拒绝主动联系用户协调。对此我们可能难以提供进一步有效帮助，建议通过其他途径维护自身权益。

平台跟进

2021-10-08 09:58:19

用户补充投诉

2021-10-06 10:20:52

补充内容

在网络上能查到羚羊加速器app的公司是杭州可当科技有限公司，但无该公司的联系电话，该app已经坑害了很多消费者，以后还会有很多消费者上当受骗

平台审核通过

2021-10-06 10:04:53

用户发起投诉

2021-10-06 10:04:51

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