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小米移动公司擅自终止我的电话卡服务,对我的号码进行停机销号。
2021-10-06
已完结
本人的小米移动电话卡用了2年了,近期在工作中使用,突然就收到了小米。移动的短信提醒,说电话卡涉嫌营销,要对手机卡进行停机销号处理。号码用了这么久,很多人都联系不到我,对工作和生活产生了很大不便。
投诉进度
企业完结
2021-12-27 16:31:11
解决方案
赔偿,销户
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已得到解决,感谢您的支持和理解。
企业跟进
2021-12-27 10:02:19
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-10-11 17:58:41
平台审核通过
2021-10-06 10:50:07
用户发起投诉
2021-10-06 10:50:05
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投诉信息
小米移动电话卡
入驻企业
投诉问题:
强制停机
/
擅自中止/更改业务
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94938409
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