天猫商城虚假宣传未按相应规则赔付

渔网

已完结

9月28日因生活所需在天猫商城购买汽车坐垫,可是等了四五天商家也不发货,期间多次联系商家未回复,并且商家也把店铺商品全部下架。10月2号我在天猫商城发起了缺货/发不了货的相关投诉,在10月4日收到投诉成立的通知,可天猫商城给商家定性的只是未按约定时间发货,而且只向消费者赔付了50红包。而我从9月28日购买至10月2日投诉当天已经是第四天了,并且订单退款是10月3号才退款下来了,从购买9月28日到商品退款10月3日这已经第五天了。本应当按照天猫发货违规管理第六条(缺货),商品成交金额的30%不高于500的金额赔付。可天猫商城为了偏袒商家,让商家减少损失,不能做到公平公正的评判和相应的赔付。所以在这里我诉求补齐剩下的450元赔付款,天猫商城这种行为明显是虚假宣传,罔顾天猫商城自己发布的规则,纯属是在欺*消费者。请贵台还消费者一个公道。谢谢!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像