京东产品质量差

2021-10-06

已完结

产品质量差，在购买使用后的15天内，产品自然脱胶，联系客服，客服不给予退货处理，只要求更换处理，补充一下：通过两天的联系才联系到客服，服务态度极差

投诉进度

企业完结

2021-10-09 10:29:26

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-08 09:41:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 09:30:49

消费保投诉平台审核通过

2021-10-06 17:42:59

用户发起投诉

2021-10-06 17:42:57

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

209.00元

投诉编号：

94938808

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