京东商品质量问题,以无货为理由,拒绝换货

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我于8.27日在京东买了一个格兰仕冰箱,价格2399元,8.29日送达,收到货有质量问题,联系客服说可以换货大概20天左右,让我等。客服来电说需要申请先确认收货,再申请换货。我就按照步骤操作了,等来的结果就是仓库没货,后续也不会有货。他们的商品现在一直有在销售,最初是缺货状态,没几天就已经是有货了,我还另外下了一单,也是有货的。客服给我打了好多个电话,每次都是一样的结果,没货给我,以后也不会有,他们要求我退款,补偿200元抵用券。明明说可以给我换货,为什么一直不给我换,本人不能接受,让京东对我赔偿,道歉,补发新的机器!谢谢

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