关于学慧网退费

2021-10-06

已完结

投诉北京学慧网络科技有限公司，诱导消费，霸王条款，客服不理会，当时他们诱导我交费后才给我看合同，然后试着学习了两个月，由于患有*症无法学习，请他们给我退费，客服打不通，老师态度差

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-14 10:27:45

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-10 12:23:17

申请原因

120天之内

企业跟进

2021-10-09 09:23:29

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-10-07 20:30:11

消费保投诉平台审核通过

2021-10-06 20:50:40

用户发起投诉

2021-10-06 20:50:38

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

13800.00元

投诉编号：

94938926

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