京东的卖家发错货不承认,一定说自己没错。
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京东卖家发错货不承认,一个239的货和289的货跟我说没差别,封面和价格都不一样的两件商品商家说没区别。我付了289拿到的是239的货。商家一直不肯承认,而且别人卖一百多的他们家卖两百多,我觉得商家就是诱导我去换货补差价,本来我不回去买他们家的。
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