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寺库迟迟不退款
2021-10-06
已完结
从8月7日到8月10日,分别购买两双鞋,申请退款,始终显示退款审核中,多次给客服打电话未得到明确答案,到现在已经进两个月客服回答的话就是系统维护中,已经给你订单加急
投诉进度
企业完结
2022-04-24 14:44:24
解决方案
退货退款
处理结果
致电顾客协商退款时效。
企业跟进
2022-04-06 10:15:10
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-27 14:39:21
补充内容
7个多月过去啦,现在客服说的还是系统升级中,我们帮你加急这样的话语,一点打款意思都没有
用户补充投诉
2021-12-16 11:22:07
补充内容
现在马上要过年了,8月下的单,到现在还迟迟不退款,寺库客服始终推托
用户补充投诉
2021-10-23 12:12:39
补充内容
现在客服的电话已经打不进去了,始终忙线
平台跟进
2021-10-08 09:35:23
平台审核通过
2021-10-06 21:39:46
用户发起投诉
2021-10-06 21:39:44
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94938968
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