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同程艺龙退票成功未退款
2021-10-07
已完结
在同程艺龙够买火车票退票成功未退款。两张票只有一张退款到账。还有一张票钱没给退
投诉进度
企业完结
2021-10-11 08:47:59
解决方案
其它
处理结果
多次联系客人电话拒接或无人接听,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。
企业跟进
2021-10-08 14:30:55
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-10-08 14:00:13
用户申请完结
2021-10-07 08:49:47
申请原因
12****79
平台审核通过
2021-10-07 07:41:51
用户发起投诉
2021-10-07 07:41:49
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
414.00元
投诉编号:
94939112
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