amd ryzen 2400g cpu拒保
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cpu无法开机,申请售后寄出后,对方以针脚歪为理由拒绝保修,收回后发现存在人为损坏针脚行为。保修前可以安装在主板上,保修后不能
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寄回后变成这样,因为没想到还有这种操作,没有保留针脚部分的照片,但是现在的cpu装不上主板

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