美团外卖违规操作，未送达，进行强行订单完成

2021-10-07

已完结

本人订购美团外卖，在未收到物品情况，被强行完成订单，再找骑手和美团客服协商，骑手一直未接听电话，客服一直在推脱责任，未进行正面问题的回复和部分客服态度恶劣。

投诉进度

企业完结

2023-02-06 18:57:39

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2021-10-09 12:43:10

跟进内容

工作人员已处理完毕。

消费保投诉平台跟进

2021-10-09 09:35:20

消费保投诉平台审核通过

2021-10-07 10:58:46

用户发起投诉

2021-10-07 10:58:44

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时送餐超时

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

27.90元

投诉编号：

94939208

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