得物不履行职责
无法释怀
已完结
本人于9月25日在得物app购买了一双价值五千元的Nike鞋 卖家于9月26日在上海发货 收件的得物方也是上海 同城发的顺丰 到今天10月7日也没鉴定上 在我再三催促下得物无奈才给我打电话 解释为货品丢失 并跟我说履行不了赔偿我保证金的交易责任 众所周知 卖家方面的问题不管是虚假发货(得物也并不能证明)还是货物丢失 得物必须履行他的交易规则 对买家进行补偿 可是得物方面强硬的态度让我无语 我希望消费保能帮我伸张正义 惩治这种无良商家!
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8144是你们得物培养出来的一条好狗 你们会因为这条狗失去更多的 我说的

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如果得物继续保持这种态度 我就打12315并且将得物曾经在我身上做过的种种丑事公之于众

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