分期乐业务员欺*我贷款自动分期12期不让提前还清
已完结
2021年10月6日，深圳分期乐业务员来到我店里说可以办理支付宝的备用金，且利息很低。然后要求查看我的信用分以及相关证件，又进一步让我下载分期乐APP，让我绑定工行卡，然后有一步让我输入支付密码，我看上面有19500的数字，我问业务员这是啥，他说这是虚拟额度，没事的。我输入密码后，再过一会儿，我突然间发现有12期的分期贷款，而且是23.76%高息，这笔贷款在我不知情的情况下就发放到了我的卡里，我想立即还回去，但页面却显示不能提前还款。联系业务员，他说只能按照分期的金额利息来还，三个月以后才能一次还清，但是前三个月我就要莫名其妙多还一千多利息。该公司的欺诈行为严重损害了我的合法权益，因业务员及其主管人员互相推诿不予解决，无奈只能向贵单位求助，希望能督促他们早日解决，早日让我提前还清所有本金。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，用户于21年10月6日通过我司线下工作人员推广办理的一笔借款订单，办单过程中工作人员对于订单规则都有介绍清楚，通过分期乐平台申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，订单是需要用户输入密码后才会流转到下一步审批环节。审批通过后借款金额将打款至用户本人银行卡中，目前平台的综合费率均符合国家利率标准范围。平台于10月10日联系用户解释清楚，用户已正常结清订单，达成一致。
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