京东彬格官方旗舰店客服售后维修乱收费
已完结
2021.9.15于京东彬格官方旗舰店购买手环。到货后后使用期间多次充电无反应，于是丢弃原充电线。于10月4日买了一条新的线使用，使用正常。结果10月7日再次出现充电无反应问题，于是本人确定不是线的问题，而是手环的问题。本人要求上门取件维修，用我寄过去那条线，帮我修好，然后帮我把线的和手环一起寄回来。商家以专属线为由趁机乱收费，以8元一条的高价要挟本人强买。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
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