黑心顺丰快递揽件不验包装，损坏后不给予理赔，打电话一直敷衍了事。不解决

2021-10-08

已完结

投诉顺丰客服理赔员敷衍了事，一托再拖不给予解决。投诉揽件员不检查产品包装合不合格，直接揽件，导致电脑严重损坏报废。原因:发一个一体联想电脑，回来后电脑直接报废。已经多次与客户沟通联系无果，恳请平台给予帮助解决，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-29 11:50:04

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔付700元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-10-11 15:18:40

消费保投诉平台审核通过

2021-10-08 00:09:53

用户发起投诉

2021-10-08 00:09:51

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

4700.00元

投诉编号：

94939753

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