已经完成退货，寺库一直拖着不退款。

2021-10-08

已完结

本人于9月初在此平台购买古驰包，9月14日申请退货退款。此平台也在9月25号收到退货，并完成鉴定并退货。承诺是3个工作日退款，后联系是要8个工作日。后又以平台系统升级为由退款失败，需财务手动操作打款要去卡号，至今未收到退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-15 10:40:33

处理结果

已经是退款完成状态

用户补充投诉

2021-10-20 14:20:57

补充内容

寺库平台一直没有处理，需要怎么操作？

用户补充投诉

2021-10-19 14:34:46

补充内容

寺库一直没有人联系，联系平台一直拖时间

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 09:35:23

消费保投诉平台审核通过

2021-10-08 00:18:41

用户发起投诉

2021-10-08 00:18:39

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8459.00元

投诉编号：

94939754

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