保价件丢失,顺丰长时间不处理以及不按保价金额赔偿。

已完结
9月28日13:30左右,从顺丰下单邮寄苹果XR一部以及手机配件若干。 并进行了保价 4000元,运费,保价费用,40元。29日下午,快递一直不更新物流信息,随后便致电顺丰客服。30日揽收站点告知快递丢失。 但是顺丰官方一直推脱说还在查询。 10月2日,向顺丰提交了遗失物品照片、发票。 10月7日,顺丰理赔致电我,说只能理赔保价金额的50%。我本人不接受。 第一,我发件的时候,快递员如果觉得我的物品不值这个价。那么,他完全可以拒收。 既然收了,那么我的东西就值这么多。 第二、运费、保费我出了,顺丰就有责任跟义务承担承运人该有的责任。 第三,快递是遗失,不是损坏。我且不说手机里的一些资料。但是按照顺丰说的,手机是使用过得。理赔2000,那保价,跟保费的意义何在?摆设吗? 诉求:顺丰必须按国家的法律规定进行赔偿我保价4000元。

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投诉信息
顺丰快递 顺丰快递
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94939819
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