寺库退款一直显示审核中不给退款

2021-10-08

已完结

本来是买包送人，没注意发货时间太长，一天后申请取消订单，寺库以系统升级为理由一直不处理，不退款，订单状态也只有一个退款审核中，目前已经维持审核中的状态10天。这明显是占用消费者资金，我要求马上退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-15 10:19:05

处理结果

已经是退款完成状态

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 14:51:57

消费保投诉平台审核通过

2021-10-08 11:22:12

用户发起投诉

2021-10-08 11:22:10

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1831.79元

投诉编号：

94940003

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