预定送达的餐品，等待近2小时没有骑手接单

Safer 2021-10-08

已完结

预定送达的餐品，等待近2小时没有骑手接单，后与商家协商取消订单，影响体验

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-13 11:22:49

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-10 12:38:26

申请原因

已收到美团外卖平台补偿30元，且承诺联系当地所属区域改善服务，本人且经过下单核实，确已做更改，后续继续对平台保持观察以及支持态度

企业跟进

2021-10-09 10:47:36

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-10-09 09:35:20

消费保投诉平台审核通过

2021-10-08 12:26:19

用户发起投诉

2021-10-08 12:26:17

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

其它送餐超时

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

10.90元

投诉编号：

94940071

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