顺丰快递管理混乱，快递丢失，理赔金额不合理

2021-10-08

已完结

2021年8月30日通过顺丰快递邮寄一部苹果手机从深圳发往辽宁鞍山，在沈阳中转场丢失，至今一个多月时间，顺丰始终未解释丢失原因，也不给本人看相关录像，赔偿不积极

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-18 11:25:10

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔付4000元，客户接受无异议。

用户补充投诉

2021-11-01 04:52:35

补充内容

已经两个月过去，顺丰仍然不解决问题

消费保投诉平台跟进

2021-10-11 15:18:40

消费保投诉平台审核通过

2021-10-08 12:35:16

用户发起投诉

2021-10-08 12:35:14

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

4220.00元

投诉编号：

94940078

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