实惠喵诱导消费实际与承诺不符
已完结
2021年7月29日在上海莫双网络科技有限公司旗下的实惠喵app订购了一个100元的话费礼包券，当时是说29.9元优惠订购，分月赠送，每月赠送8元，然后我10月份第一次充值使用这个8元的话费券，显示要72小时内充值到账，于是我就等吧，结果等到72小时了去问平台客服，就说充值失败给我退款了，话费券说可以用，让我继续充值，然后再等72小时，充值是否能成功也无法保证，本身就是手机欠费等着充值急用，现在倒好，还让我继续等，还不知道能不能成功，我有种被欺*的感觉，我现在不想在这平台充值了，要求退还我的订购费用总计29.9元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：
使用10元话费券，19.9元已于2021年11月26日 11:06:16原路退回。
很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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补充内容
企业一直拖着不处理，也没人联系我
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