云闪充客服一人操弄三个客服号，互相作假诈*用户，恶劣手段说退款却没退。
已完结
云闪充客服云云捏造客服荫萌8月18日处理了我油卡7月30日的充值：结果未退款萌萌就玩失踪了，9月8日客服云云已是第二次*我退款9月30日此笔油卡充值，结果还是未退款，联系也不理了，而且他们App进度显示已完成了。是实打实的诈*。请消费保障部门替消费者申张正义，督促充闪充纠正错误，没有货充值就得退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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云闪充客服云云在10月26日回复我已把我油卡7月30日此笔退款960元提交了公司退款，并叫我注意查收却到现在都还没有收到退款。请求消费保督促云闪充企业退款，感谢你们！
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9月7日收到客服管家处理8月30日此笔退款960元，10月15日收到客服云云处理9月30日此笔退款960元；7月30日此笔我是8月2日开始找云云，然后8月19日突然云云告知我萌萌在8月18日处理了(但是未收到退款），而且我又找云云，然后云云转交给萌萌处理，一直拖到9月2日，萌萌又转交给管家处理，且即时玩消失，然后管家就只退了8月30日此笔960元，又然后推给云云和萌萌处理，再然后也玩起消失；如此一来就只能再找云云，而云云就推脱萌萌处理了，要我去找萌萌，我怎么添加萌萌也不给通过。所以我7月30日此笔退款960元就一直还未退，渴望国家消费保责令湖南恒银利纲络科技有限公司纠正错误，要他们无货就应退款给用户。感谢监管部门人员！
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10月15日收到湖南恒银利网络科技有限公司9月30日油卡1000元充值额人民币960元。8月18日客服萌萌处理7月30日油卡1000元充值额至今还未退款，而且萌萌在9月2日玩消失。感谢315消费平台替消费者伸张正义，中国人民拥戴中国共产党！
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