京东商城倍思自营店不履行国家规定的三包法克扣货款少退款

网友保保 2021-10-09

已完结

在京东商城购买了一款倍思快充充电宝 一 经常性的连接，手机不识别快充协议，要么就是没有快充 二 充电宝降价实在是太快了 有标明30天保价 还是降价了 我十分不满意 申请退货退款 但显示只能退89元，我非常的生气，我付了103.6，少退我这么多，很不合理，我很生气，请给我一个合理的解释致歉，并且全额退款 对涉事商家作出处罚，购买凭证如下图所示，请尽快处理

投诉进度

用户评价

2021-10-10 19:58:32

品牌评分

品牌评价

非常不满意

企业完结

2021-10-09 14:04:27

解决方案

解释,退差价

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。后续如需要价保可至APP-我的-客户服务-价格保护点击申请即可。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-09 13:52:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-09 10:20:41

平台审核通过

2021-10-09 07:24:39

用户发起投诉

2021-10-09 07:24:37

展开全部