得物虚假发货扣我保证金

2021-10-09

已完结

得物虚假发货规则是36小时未发货或者30天内商品未到达仓库。我5个订单填写单号了，30天未到就扣除我保证金了，上个月我也填错了没扣，规则没变但是昨天给我扣了

投诉进度

企业完结

2021-10-13 16:28:57

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，由于多次致电与您未联系上。已为您保留方案，若您还有其他问题，您可以联系在线客服咨询。

企业跟进

2021-10-10 09:35:05

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2021-10-09 09:27:50

消费保投诉平台审核通过

2021-10-09 08:16:14

用户发起投诉

2021-10-09 08:16:12

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

140.00元

投诉编号：

94940855

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