收到快团团的商品和描述严重不符

网友保保 2021-10-09

已完结

卖家发了好多衣服图片，显示质地厚实，颜色淡雅，看布文理是纯棉的。结果收到的衣服颜色不对，两层都都薄的透光，明先不是纯棉的，布的纹理和图片完全不同数，说明材质不对。整体感觉像一团吸水性很差的抹布。 我在别处看到过同款衣服，厚实，手感很好而且版型颜色也都和商家描述一致。说明商家就是劣质仿冒！ 店家甩锅，让找天猫旗舰店沟通。不是人家卖的东西，人家完全不理我的诉求。我严重怀疑这个店家是套牌，旗舰店根本不卖儿童衣物。 我要求商家换货，换的内容必须和他们描述的一致。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-09 14:10:53

平台审核通过

2021-10-09 08:56:43

用户发起投诉

2021-10-09 08:56:41

展开全部