要求泡泡玛特立刻退款

2021-10-09

已完结

我在9月25日在微信小程序泡泡抽盒机中抽中一个娃娃并付款下单，后感觉个人不太喜欢在27号联系他们客服申请退款，结果被告知无法退款，且要在他们发货后我拒签然后他们检查后再决定是否退款，并让我承担双向运费，这让我很费解，明明货物都还没发，为什么一定要经过这么复杂的流程后才能退款，结果到今天10月9日，半个月时间还没发货，经过多次联系他们客服就是一句话不给退！这是有这么霸道的吗，购买时候根本就没有写明付款后不给退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-11 15:41:16

消费保投诉平台审核通过

2021-10-09 13:28:18

用户发起投诉

2021-10-09 13:28:16

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

680.00元

投诉编号：

94941198

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