掌门优课退款拖延一个月不处理，投诉电话打不进
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八月份报名的掌门优课，没有报名之前各种电话微信视频炮轰，交了钱后就不搭理你了，九月份开课了也没有老师发信息提醒也，教材不发了也不说，之前沟通好的上课时间也随意更改。与学校时间严重冲突了，感觉老师不负责说话不算数，售前售后完全两个态度就申请退款了，现在已经一个月多了还没有退还给我，投诉电话根本无人接听，联系客服每次都要排队几百个，可见掌门优课太*了，好不容易联系上客服每次都是核实，核实好了就叫我等通知会有人尽快联系我，然后就没有动静了，根本没人联系我 。之前微信联系我报名的老师还把我拉黑了，无语。现在网课都这么*了吗，退款一拖再拖，找各种推辞，是要跑路了吗
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掌门优课没有人联系我，到底什么时候可以处理好
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