蓝光集团欺诈消费者

网友保保 2021-10-09

已完结

购房送了礼品卡，而礼品卡只能在蓝光旗下的至尚app使用，并有时间限制，但是现在商城无法使用，不能购买东西。而app的客服也无法联系，蓝光集团客服400-8888-116回应则为在整体升级，如果因为升级导致无法使用，那会有相应的延期处理，但是什么时候升级、升级什么时候结束和升级结束后金额到期给的具体延期承诺均无法给出，要求出具书面通知给到业主也无法下达，所以怀疑蓝光侵吞了个人财产，欺诈消费者，希望能返还对应的金额1万元，并能够提升后续服务。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-12 14:33:54

平台审核通过

2021-10-09 14:24:31

用户发起投诉

2021-10-09 14:24:29

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