寺库购物不发货也不退钱 网友保保 2021-10-09 已完结 8月13日购买,8月底还没有发货,就申请退款,都已经快两个月了,也不处理,电话客户至少10次,每次都说会处理,都不处理,一直拖着,最近电话客服一直没接听 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:17:24 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-06 10:13:26 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-10-09 16:22:50 用户补充投诉 2021-10-09 14:40:47 补充内容 还有一单,共两单,单号是60****07****69,金额300 平台审核通过 2021-10-09 14:38:50 用户发起投诉 2021-10-09 14:38:48 展开全部