哈啰出行单车收费不明确不合理

网友保保 2021-10-09

已完结

2021.10.06使用哈啰单车出行往返均为3分钟多一点，从哈啰出行我的订单里面可以看出。然后完成往返后的订单看，应该是正常开关锁及扣费，后再无使用单车出行。结果后面紧接着来一个订单说我骑行240分0秒费用12元需要我支付。这个骑行订单哈啰单车无论是从APP还是短信均为通知我信息，直到超过2021.10.09号才发短信提示我需要交费。

投诉进度

平台完结

2021-10-18 09:21:20

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-18 08:31:11

申请原因

已收到企业反馈，事情已解决，感谢你们辛苦的工作。

平台跟进

2021-10-10 10:00:49

平台审核通过

2021-10-09 15:45:14

用户发起投诉

2021-10-09 15:45:12

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