不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明

feilongxie 2021-10-09

已完结

我于去年3月份在他们网店购买了一台4k投影仪，于今年8月份出问题，因为工作原因，没有及时联系商户，9月22号联系商户，商户用1年保来拒绝无偿维修，于是我仔细查看了一下投影仪的参数，发现他们卖的东西 货不对板，之前没注意，出问题才发现我买的东西和他们卖的东西参数不一样！这个机子号称5000流明 20000:1的对比度和4k的显示效果！但是现在他们说是4k的解析，1920*1080的效果。出现2个说法，我严重怀疑是参数不对，导致使用寿命过短！我现在强力希望有关部门查实这家店铺的商品，检测下相关参数是不是他们网页上告知客户的参数配置，给我们广大的消费者一个说法。主要是他们售后很消极，都是回复嗯 嗯 嗯 提交不了更多的材料，你们需要材料，我可以随时提供！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:24

处理结果

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平台跟进

2021-10-10 17:10:36

平台审核通过

2021-10-09 17:55:06

用户发起投诉

2021-10-09 17:55:04

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