DD373购买的帐号封号申请保险理赔客服踢皮球
可以了
已完结8号在DD373购买的帐号正常登陆封号，向客服申请售后按照客服提供被封张号视频，客服联系人员工作处理期间多次不回复怠慢，9点到13点一小时回复一下，各种诱导是我造成的封号，所购买帐号游戏没有人工客服，自助申诉机械人回复，客服要求我提供具体封号原因，之后更不了了之。期间客服也没得本人同意私自登录了该账号个人中心，卖家是购买了保险，封号理赔处理，客服迟迟不处理，本人没办法提供具体封号原因，客服既然能登录，希望向本人提供封号原因，理赔处理结果，而不是踢皮球，打DD373人工客服百般推脱，而且人工客服投诉保险售后于光，可以提供资料，人工客服拒绝。
投诉进度
品牌评价
游戏根本没有客服，也没有查询系统，当天客服也同样登录游戏有截图为证还不承认，各种推脱，损失要买家承担。
处理结果
核实该订单投诉人无法提供卖家原因导致账号封停的相关凭证，不符合保险理赔标准。经与保险公司沟通协商，理赔投诉人订单金额的30%，已理赔成功。
用户补充投诉
2021-10-10 21:18:07
补充内容
这客服无法拿出相关的官方资料，一直叫我自行查询处理，各种推脱
用户补充投诉
2021-10-10 00:02:59
补充内容
忘记隐藏第一张图个人信息，希望帮忙修改下
用户补充投诉
2021-10-09 23:53:10
补充内容
客服要求我登录游戏提供视频的登录记录以及客服私自登录该号的记录
平台审核通过
2021-10-09 23:49:25
用户发起投诉
2021-10-09 23:49:23
展开全部
