在淘宝呱呱鸟旗舰店买草坪，强制发货导致收不到，没收到货物却拒不退钱

网友保保 2021-10-10

已完结

我下单信息给错了，发现后快速申请了退款，但卖家故意不拦截强制发货导致信息有误物流不派送我也无法收到和拒收，误点了确认导致平台小二偏袒关闭售后不给退钱，现在实际没收到也没退钱给我。多次沟通无果（电话错了所以收不到结果淘宝还以电联未接结束纠纷）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-10 10:07:56

平台审核通过

2021-10-10 01:18:40

用户发起投诉

2021-10-10 01:18:38

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