电脑非人为损坏,无法开机,苏宁易购客服与厂家售后互相踢皮球,得不到解决

已完结
6月份在淘宝的苏宁易购旗舰店购买一台手提电脑,使用三个月突然无法开机,检测是主板问题,且非人为损坏,找了苏宁易购的客服咨询保修期三年,并且提供了厂家售后电话,拨打厂家电话后被告知需要找苏宁易购处理,再次找苏宁易购客服,客服表示已上报,24小时会有人处理,然而并没有人联系。再找苏宁客服,客服再次提供厂家售后电话。 现在至今无法得到解决!

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投诉信息
苏宁天猫店 苏宁天猫店
投诉问题:
涉诉金额:
1851.00元
投诉编号:
94942012
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