申诉退回运费，没有发货哪里产生的运费

2021-10-10

已完结

申诉退回运费，没有发货哪里产生的运费，处理不及时。对商家处罚太小，一个订单取消没有发货的情况下，还扣除买家767块钱运费

投诉进度

企业完结

2021-10-13 14:01:39

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-11 09:13:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-10-10 10:06:03

消费保投诉平台审核通过

2021-10-10 08:02:53

用户发起投诉

2021-10-10 08:02:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

其它运费纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5478.00元

投诉编号：

94942064

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